Retourbeleid
Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht een artikel toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u het binnen de wettelijke termijn retourneren. Hieronder leggen we duidelijk uit hoe dit werkt.
1. Herroepingsrecht (14 dagen)
U heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van redenen.
Meld uw retour eenvoudig aan via ons online retourformulier. Na aanmelding ontvangt u per e‑mail verdere instructies.
De herroepingstermijn is nageleefd wanneer u het formulier verzendt vóór het verstrijken van de termijn.
2. Voorwaarden voor retourneren
- Het product is ongebruikt, compleet en alleen gepast zoals in een winkel.
- Retourneer het artikel in de originele verpakking, zonder stickers of tape.
- Meld uw retour altijd eerst aan via het online retourformulier.
- Retourzendingen dienen voldoende gefrankeerd te worden.
Retouradres:
Verbunt Hockey B.V.
Spanjestraat 2
5171 PE Kaatsheuvel
3. Veiligheids- en hygiëneproducten
- Hygiëneproducten (zoals mondbeschermers) kunnen alleen retour als de verzegeling intact is.
- Producten die door gebruik niet meer veilig of hygiënisch zijn, kunnen wij niet accepteren.
Dit is conform artikel 6:230p sub e BW.
4. Waardevermindering
Wanneer een artikel meer is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen — bijvoorbeeld door gebruikssporen, beschadigingen of ontbrekende onderdelen — kan er waardevermindering worden toegepast.
Wij beoordelen dit altijd eerlijk, transparant en met duidelijke uitleg.
5. Terugbetaling
Bij volledige herroeping ontvangt u alle betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten.
Bij een gedeeltelijke retour worden verzendkosten niet terugbetaald.
Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u deze heeft teruggestuurd.
De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
6. Hoe stuurt u een product terug?
- Meld uw retour aan via het online retourformulier.
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
- Stuur het artikel binnen 14 dagen na uw melding terug.
- U bent op tijd wanneer u het product verzendt vóór het verstrijken van deze termijn.